Atualizado em 31 de outubro de 2026

Termos de uso

1. Quem somos

A Lumme (CNPJ 60.200.745/0001-26), com sede em Belo Horizonte, MG, cria sites, sistemas, campanhas de tráfego pago, social media e ferramentas com inteligência artificial para empresas. Estes termos valem para o site lumme.site e para as ferramentas da Lumme, como a Lumme Social IA e o Construtor de sites com IA.

Ao criar uma conta ou contratar um plano, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use os serviços.

2. Conta e acesso

O acesso é feito por um link enviado ao seu e-mail, sem senha. Você é responsável por manter seu e-mail seguro e por tudo que for feito na sua conta.

Você precisa ter 18 anos ou mais, ou estar autorizado pela empresa que representa.

3. Planos, créditos e pagamento

As ferramentas funcionam com créditos. Gerar um plano de feed usa 5 créditos, refazer um post usa 1 crédito e cada foto gerada por IA usa 1 crédito. Mandar posts para o Canva é grátis.

O Construtor de sites com IA é pagamento único: você recebe os arquivos do site para publicar onde quiser. Domínio e hospedagem não estão incluídos e são contratados por você, direto com o provedor. Não há mensalidade.

Os planos mensais da Lumme Social IA renovam automaticamente a cada mês, na mesma data, até você cancelar. Os créditos do mês renovam a cada fatura paga e não acumulam para o mês seguinte. Créditos de pacotes avulsos não expiram enquanto a conta estiver ativa.

Os pagamentos são processados pelo Stripe. A Lumme não recebe nem guarda os dados do seu cartão. Os preços estão no site e podem mudar, com aviso prévio de 30 dias para quem já assina.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa. O plano continua ativo até o fim do período já pago.

Pelo direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir em até 7 dias da primeira contratação e receber o valor de volta. Para isso, mande um e-mail para contato@lumme.site.

5. Seu conteúdo e suas fotos

Tudo que você envia (textos, logo, fotos) continua sendo seu. Você autoriza a Lumme a usar esse material só para gerar os seus posts e o seu site.

Você garante que tem o direito de usar as fotos e marcas que envia e que elas não violam direitos de outras pessoas.

6. Conteúdo gerado por IA

Estratégias, textos, legendas e imagens são gerados com ajuda de inteligência artificial. Eles podem conter erros. Revise tudo antes de publicar: a decisão final e a responsabilidade pelo que vai ao ar são suas.

Fotos geradas por IA não mostram pessoas, lugares ou produtos reais. Não use essas imagens para enganar clientes, por exemplo como foto real de resultado ou depoimento.

Os posts que você gera e paga podem ser usados livremente nos seus canais.

7. O que não é permitido

Usar os serviços para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, ofensivo ou que viole direitos autorais. Tentar burlar o sistema de créditos, revender acesso ou usar robôs para gerar conteúdo em massa.

Contas que descumprirem estes termos podem ser suspensas.

8. Ferramentas de terceiros

Algumas funções usam serviços de terceiros, como Canva, Stripe e Cloudflare. O uso desses serviços também segue os termos de cada um deles.

9. Limitação de responsabilidade

A Lumme se esforça para manter as ferramentas no ar e funcionando bem, mas não garante resultados específicos de alcance, vendas ou seguidores. Em caso de falha nossa, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses, salvo o que a lei determinar.

10. Mudanças e contato

Estes termos podem mudar. Quando a mudança for importante, avisamos por e-mail com antecedência.

Dúvidas: contato@lumme.site. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, MG, salvo direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Ficou alguma dúvida? Escreve pra contato@lumme.site.